Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tại 365pay

Tại 365pay, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của nền tảng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 365pay thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, thể thao điện tử và các sản phẩm giải trí khác trên website 365pay.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365pay, bao gồm cả việc truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có). Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

365pay chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ khác.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập trên 365pay, thời gian phiên, hành động nhấp chuột, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, mã giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng (xem chi tiết tại mục 5).

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

365pay sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 365pay đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 365pay và bạn – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và quản lý cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính, chống rửa tiền và cấp phép kinh doanh.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

365pay không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, với lý do rõ ràng và kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và cá cược chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân, để phân tích xu hướng và cải thiện nền tảng.
• Cơ quan chức năng: 365pay sẽ tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, chỉ cung cấp thông tin khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền. 365pay chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác xử lý dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

05 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

365pay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 365pay sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 365pay. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố: 365pay hỗ trợ xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 365pay tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ hàng quý.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên với vai trò cụ thể mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại audit log.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 365pay cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

365pay chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân.

08 Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

365pay tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@365pay.ws:

09 Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 365pay chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 365pay sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xác minh.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 365pay vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@365pay.ws để được xử lý ưu tiên.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 365pay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@365pay.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 365pay
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ với yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 4 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

365pay có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.